FAQ

Questions fréquemment posées

Comment puis-je savoir si mon projet est trop petit ou trop grand pour vous ?

La taille typique de nos projets en Belgique varie entre 500 et 2000 m², mais nous prenons en considération les projets à partir de 300 m² et nous avons l'expérience de travailler sur plus de 6000 m².

Quelle est votre approche ? Quelles sont les étapes à suivre pour mener à bien un projet ?

Nous avons mis au point une méthodologie unique pour mener votre projet en douceur et efficacement, de la phase de recherche au développement de la conception, jusqu'à la ligne d'arrivée de la construction et à la fête d'ouverture officielle. Consultez notre page d'approche pour découvrir les étapes de ce processus.

Concevez-vous uniquement des espaces de travail ou réalisez-vous d'autres types de projets ?

Nous avons fait quelques exceptions lorsque la mission nous plaisait vraiment, par exemple la conception de la salle de classe du futur pour NXT-PRO, alors n'ayez pas peur de nous présenter votre grande idée !

Combien de temps devons-nous consacrer au projet de notre côté ?

Nous aimerions répondre à cette question en une phrase, mais ce n'est pas si simple. Le temps que vous devrez investir dépendra de la communication interne que vous devrez effectuer, de l'échelle et de la complexité de l'espace, de l'existence ou non d'un point de contact unique, etc.

De notre côté, nous organisons des appels hebdomadaires d'une heure avec votre point de contact unique tout au long du projet afin de partager les mises à jour et de poser les questions cruciales. De votre côté, vous devrez allouer le temps nécessaire à la prise de décision et aux discussions internes.

Devrions-nous réaménager notre bureau actuel ou chercher un nouvel emplacement ?

Lancez une pièce de monnaie ! Frottez une boule magique ! Je plaisante, mais il y a beaucoup d'éléments à prendre en considération. Pensez à trouver des réponses à ces questions : 

  • Que gagnez-vous à déménager ?
  • Que perdriez-vous ? 
  • Quelle serait la différence de loyer ?
  • Les services sont-ils meilleurs dans le nouveau lieu ?
  • Quel serait l'impact d'un nouvel espace de travail sur la mobilité et la flexibilité de votre équipe ?

Ou, au lieu d'essayer de deviner, prenez rendez-vous avec nous!

De quoi pouvez-vous vous occuper ? Votre équipe compte-t-elle des experts dans tous les domaines ?

Nous aimerions pouvoir dire que nous pouvons faire tout ce qui vous passe par la tête, mais soyons raisonnables, nous ne sommes pas des Avengers et nous ne pouvons donc pas TOUT faire. Par exemple, nous n'avons jamais fait d'aquarium. Principalement parce que nous ne sommes pas sûrs que ce soit une bonne idée pour la planète. De plus, il n'existe aucune preuve que cela augmente le bien-être ou les performances. Avons-nous mentionné que nous aimons beaucoup la science et que nous préférons prendre des décisions fondées sur la recherche ?

Nous avons cependant fait des choses assez "non conventionnelles", comme par exemple :

  • la conception d'un système audio Alexa DIY (pour la salle de bain d'un client, afin que les gens puissent se laver les mains tout en écoutant Beyoncé).
  • étudier les mouvements des geckos pour concevoir un papier peint personnalisé
  • transporter et couper en deux un cheval en résine grandeur nature
  • Installation de cordes d'escalade à l'intérieur d'une chambre forte de banque
  • faire pousser des plantes sur les murs...

Mais voici la réponse simple à cette question : nous pouvons nous occuper de (presque) tout - CVC, électricité et réseau, éclairage, plomberie, sols et plafonds, murs et cloisons vitrées, élimination des déchets, pièces sur mesure, commandes et installation de meubles, décoration, équipement audiovisuel, plantes, machines à café, etc.

Pourquoi devrions-nous faire appel à une entreprise de conception et de construction si nous pouvons changer certaines choses nous-mêmes dans notre bureau ?

Excellente question ! Comme pour d'autres services, vous pouvez toujours essayer de le faire vous-même, mais les experts fourniront de meilleurs résultats. En fin de compte, vous engagez quelqu'un qui a investi des années dans le perfectionnement de son art. 

Croyez-nous, le bricolage prend plus de temps que vous ne le pensez, et les résultats sont généralement moins impressionnants ou moins percutants. Vous devez également considérer qu'il s'agit d'un projet différent que vous devez gérer en plus de vos activités principales. C'est ce que nous faisons chaque jour, avec beaucoup de passion. 

Depuis 2016, nous avons travaillé entre 500 et 1000 heures sur chaque projet et accumulé une expérience inestimable sur plus de 70 projets réalisés au cours de ces années. Nous ne voulons pas donner l'impression de nous vanter, mais nous sommes dans ce domaine depuis suffisamment longtemps pour connaître les meilleures conditions, les fournisseurs, les entrepreneurs, etc.

Travaillez-vous avec des modèles et des concepts préconstruits ?

Non, nous ne sommes pas des adeptes de la méthode du copier-coller. Nous aimons créer des espaces personnalisés parce que chaque client est unique et que votre espace de travail doit l'être aussi. Nous commençons toujours par écouter et comprendre vos besoins à trois niveaux : organisationnel, d'équipe et individuel. Ensuite, nous faisons une proposition dans le respect du budget, du temps et de l'espace impartis.

Qu'est-ce que la conception biophilique ?

Laconception biophilique cherche à répondre à notre besoin inhérent d'interagir avec la nature dans l'environnement bâti moderne. Dans les pays développés, nous passons aujourd'hui environ 90 % de notre temps dans des bâtiments, et la conception biophilique tente d'introduire la nature dans ces bâtiments pour nous reconnecter à nos racines. 

Sur Space Refinery, nous prenons en compte la biophilie dans notre processus de conception car nous reconnaissons que la nature reste un élément essentiel de la santé physique et mentale, de la forme et du bien-être des personnes.

Quelle est la différence entre un espace de travail et un bureau ?

Nous différencions ces termes parce que nous considérons les bureaux et les espaces de travail comme des maisons et des foyers. Notre mission est de concevoir une "maison" pour le travail. Nous parlons de "bureau" lorsqu'il s'agit d'un environnement de travail typique. Les espaces de travail sont plus que des bureaux ; ce sont des environnements de travail conçus à dessein, où les gens se sentent inspirés et ont la possibilité de créer.

Combien de temps faut-il pour concevoir un espace de travail personnalisé à partir de zéro ?

D'après notre expérience, un projet typique prend environ 7 mois du début à la fin (pour 500-2000 m²). Cette période comprend

  • 1 mois pour la stratégie et la recherche
  • 2 mois pour la conception
  • 4 mois pour l'exécution - construction, commandes, livraisons, installations et finitions. 

La durée du projet dépend de nombreux facteurs, entre autres : la réactivité des différents acteurs et les délais pour les éléments ou demandes spéciales. La surface et la complexité de l'espace peuvent également avoir un impact sur la durée du projet. Il y a une grande différence entre un bâtiment partiellement classé du début des années 1900 dans le centre d'Anvers et un étage de bureaux typique à Zaventem.

Devons-nous tout payer à l'avance ? Comment nous facturer ?

Nos projets sont divisés en deux phases, chacune payée séparément. Nous commençons par la conception, puis l'exécution.

  • Phase de conception

Au cours de la première phase, vous ne paierez que des honoraires (50 % à l'avance et 50 % à la fin de la phase), car vous n'investissez pas encore dans quelque chose de tangible. Ici, nous identifions vos besoins et passons d'une idée à la conception de l'espace de vos rêves en 3D, suivie d'un aperçu détaillé du budget. 

Cette phase coûte généralement entre 20 et 100 000 €, en fonction du projet. Ces honoraires ne dépendent pas de votre budget total car nous ne prenons pas de pourcentage (comme le font les architectes, par exemple). Nous travaillons avec des coûts fixes que nous estimons en fonction de la surface et de la complexité du projet. Si nous devons effectuer des travaux supplémentaires parce que notre première estimation n'était pas correcte, nous les prenons en charge. Toutefois, si vous demandez des extras, nous estimons d'abord leur coût et les soumettons à votre approbation.

  • Phase d'exécution

Dans la deuxième phase, vous investissez principalement dans votre espace physique (en achetant tout ce qui a été proposé lors de la phase de conception), avec des frais de gestion de projet supplémentaires. C'est ici que le concept et les idées deviennent réalité, car nous donnons vie aux rendus 3D. En règle générale, vous payez 50 % d'avance, 40 % à la livraison et 10 % lorsque tout est terminé. 

Vos investissements sont répartis entre deux catégories (les comptables nous aiment bien pour cela) : 

  1. Construction (murs, plafonds et sols, électricité, éclairage, etc.)
  2. FF&E (mobilier, agencement et équipement - chaises, bureaux, décoration, appareils de cuisine, etc.)
Quel est le prix à payer ? Combien coûterait le réaménagement de notre espace de travail ?

Réponse courte : il est impossible de le dire sans connaître vos besoins et sans voir votre espace.

Réponse plus longue : le budget dépendra de plusieurs variables : les conditions existantes du bâtiment, la complexité des systèmes techniques et de la conception architecturale, ainsi que la qualité des finitions et des matériaux utilisés. D'après notre expérience et notre travail passé avec des clients, le coût moyen des projets d'aménagement intérieur et de construction varie entre 500 et 1 500 euros parm2. Mais 500 € à 1 500 €, c'est quand même assez large, non ? Vous trouverez une réponse plus détaillée dans notre article.

Information supplémentaire : en moyenne, nous estimons que 40 % du budget est consacré à des éléments "invisibles" tels que le chauffage, la ventilation et la climatisation (HVAC), l'électricité et le réseau, ou les modifications de la plomberie.

Nous devons déménager nos bureaux. Pouvez-vous nous aider à trouver un nouveau bâtiment ?

Absolument ! 

Grâce à notre expérience et à notre réseau belge de confiance, nous pouvons également vous guider dans cette étape. Tout d'abord, nous tenterons de répondre à des questions essentielles, telles que : "De combien de mètres carrés avez-vous besoin ?" ou "De quels équipements votre espace doit-il être doté ; par exemple, existe-t-il un raccordement à l'eau qui permette de construire une cuisine ?"

Nos partenaires peuvent vous aider à comprendre les formalités administratives et les taxes liées aux immeubles de bureaux (enlèvement des déchets, stationnement, etc.) ou à cartographier les trajets et les moyens de transport de vos équipes afin de trouver le meilleur emplacement pour votre nouveau siège. 

Nous travaillons également avec plusieurs courtiers en immobilier d'entreprise. Nous pouvons donc vous mettre en contact avec la personne qui trouvera l'espace idéal pour vous !

Qu'entendez-vous lorsque vous dites que vous "concevez et construisez" des espaces de travail ?

La conception et la construction signifient que nous nous occupons de tout, de A à Z. Vous pouvez compter sur nous pour concevoir l'environnement de travail le mieux adapté à une équipe spécifique. Nous nous occupons de tout, de la recherche, du concept, de la fonction, de l'aménagement de l'espace et de la planification, jusqu'aux travaux de construction, à la logistique et aux touches finales.

C'est pourquoi, lorsque nous parlons de "conception", nous ne pensons pas seulement à la conception. Nous faisons également référence ici à la stratégie et à la recherche avant de commencer à concevoir afin d'être plus efficace pendant la phase de conception. Lorsque nous disons "construire", nous ne parlons pas seulement de la phase de construction proprement dite (électricité, plomberie, murs, plafonds, éclairage, etc.) Nous recherchons, commandons, fournissons et assemblons également le mobilier et la décoration. Nous avons également des partenaires pour les équipements audiovisuels, les plantes, les machines à café, les appareils utiles et bien d'autres choses dont vous aurez besoin pour rendre votre espace de travail plus élégant et plus confortable.

Pour en savoir plus sur notre approche, cliquez ici.

Pourquoi devrions-nous réaménager nos bureaux alors que la plupart de nos employés travaillent à domicile ou à distance ?

La façon dont nous travaillons évolue constamment, à mesure que nous développons de nouvelles technologies et que nous comprenons mieux comment améliorer notre bien-être et nos performances. Même si nous pouvons travailler de n'importe où, certaines choses ne peuvent pas être remplacées, comme les interactions en personne. Plus que jamais, il est important de réunir les gens, et c'est là l'accomplissement le plus important de tout espace de travail. C'est pourquoi nous devons adapter et transformer nos environnements de travail en pensant d'abord aux personnes.

Il y a quelques raisons essentielles pour lesquelles vous devriez réaménager votre bureau :

  1. L'innovation n'est pas le fruit d'un coup de zoom. Votre espace de travail est l'endroit où votre équipe se connecte spontanément et où la sérendipité fait jaillir de nouvelles idées.
  2. Dans les espaces de travail, les gens se connectent en travaillant ensemble et par le biais d'activités informelles, ce qui renforce la confiance et façonne la culture de l'entreprise, deux éléments fondamentaux pour une collaboration efficace. 
  3. La plupart des gens ne sont pas bien installés chez eux, ont des membres de leur famille à proximité ou doivent faire face à d'autres distractions, ce qui a un effet négatif sur leur bien-être et leurs performances. Il est également difficile de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsque l'espace de vie devient un bureau. Cela a un impact sur la productivité au fil du temps et augmente le niveau de stress, conduisant dans certains cas à l'épuisement professionnel.
  4. Un environnement de travail inspirant qui reflète votre culture est un excellent outil pour vous donner un avantage concurrentiel en matière d'attraction des talents. 90 % des candidats à l'emploi considèrent l'espace de travail comme une indication directe de l'importance que l'entreprise accorde à ses collaborateurs. Les personnes les plus performantes seront attirées par un environnement de travail dans lequel elles auront le sentiment de pouvoir donner le meilleur d'elles-mêmes.

Si ces raisons vous parlent, contactez-nous et nous vous aiderons à créer un espace de travail à l'épreuve du temps, qui responsabilise les individus et favorise les connexions.

Consultez notre série d'entretiens avec des chefs d'entreprise pour en savoir plus sur l'importance de l'environnement physique de travail.