Réimaginer le bureau collaboratif au-delà du 9 à 5
Comment l'aménagement de l'espace de travail peut contribuer à créer des amitiés à vie et des relations durables au-delà du 9 à 5
C'était une journée typique à mon ancien bureau. C'était l'heure du déjeuner, dans un silence de mort. Mais derrière la porte fermée d'un bureau, une partie de cartes acharnée faisait rage entre deux bouchées. À 13 h 30, nous avons lentement rangé nos affaires, ouvert la porte et repris sans transition notre routine de travail. C'était la norme.
Chaque jour, comme une horloge, tous les jeunes associés se réunissaient dans l'une des salles de réunion vacantes pour se livrer à une partie de cartes animée. Au-delà du simple plaisir de jouer aux cartes, c'est l'expérience collective et les moments partagés que nous chérissions le plus. Au milieu des échéances et des exigences professionnelles, ces rencontres à l'heure du déjeuner sont devenues le point culminant de notre routine. C'était l'occasion de s'évader, de se retrouver et d'apprécier la compagnie des autres.
Quand je repense à ma première expérience professionnelle, ce sont ces moments apparemment insignifiants qui me reviennent le plus. Grâce à ce jeu, nous avons réussi à créer un espace de cohésion et d'expériences partagées. Nous avons réussi à créer un petit havre de paix dans les limites du bureau, où les rires et la compétition amicale pouvaient coexister.
Les êtres humains sont des créatures intrinsèquement sociales : ils ont besoin d'espaces qui favorisent la socialisation et leur permettent d'établir des liens significatifs avec d'autres personnes. Si la conférence COVID-19 a modifié bon nombre de nos priorités et cimenté le concept de travail hybride, il n'en reste pas moins que les gens veulent toujours renouer avec leurs collègues et leurs amis en face-à-face. Par conséquent, la conception de nos lieux de travail doit s'aligner sur cet aspect fondamental de notre nature.
Je me remémore souvent cette leçon lorsque je travaille sur les dessins et les concepts pour nos clients. Il s'agit de petits détails qui ont un impact important.
Par exemple, pour soutenir les interactions informelles dans les bureaux de l'un de nos clients, nous avons suggéré d'ajouter un bar à café dans un salon de leur espace de travail. Grâce à ce cadre décontracté, nous souhaitons offrir aux membres de l'équipe un environnement propice à l'échange autour d'une simple tasse de café, favorisant ainsi une culture du travail en réseau et de la convivialité. Cela permettra non seulement de répondre aux besoins fonctionnels des équipes, mais aussi d'améliorer l'expérience globale sur le lieu de travail et de créer un sentiment d'appartenance.
Dans un autre exemple, lorsqu'une entreprise centrée sur les technologies de l'information et s'orientant vers le travail agile nous a demandé de réaménager ses bureaux, nous nous sommes concentrés sur le besoin humain de connexions. Le défi consistait non seulement à créer un environnement conforme à l'approche agile de l'entreprise, mais aussi à encourager l'équipe à revenir au bureau.
Pour y remédier, nous avons introduit le concept d'"atomes", des salles agiles pour différentes équipes. Nous avons conçu ces espaces comme des centres de travail collaboratif, avec un salon de brainstorming et une salle de réunion debout. Notre objectif était d'offrir un cadre dynamique pour les interactions en face à face et l'échange d'idées - des éléments essentiels à la constitution d'une équipe et à l'innovation.
Ces "atomes" ont également été conçus pour s'adapter à un mode de travail hybride et pour relier de manière transparente les membres de l'équipe travaillant à partir de différents endroits. Grâce à la technologie et à des éléments de conception bien pensés, nous avons cherché à combler le fossé entre la collaboration physique et virtuelle, en veillant à ce que les membres de l'équipe éloignée se sentent activement inclus et connectés.
Des interactions significatives sur le lieu de travail offrent également des possibilités de mentorat et de meilleures perspectives de carrière. L'architecture et le design ont le pouvoir d'influencer le bien-être des employés et les entreprises devraient donner la priorité à la création d'espaces de travail qui favorisent le bien-être et la santé. Un mobilier ergonomique, un éclairage naturel et des espaces dédiés à la détente et au ressourcement peuvent contribuer à une équipe plus saine et plus engagée. Pour beaucoup, le rôle des espaces de travail a changé. Il s'agit désormais d'un centre de culture et d'échange d'idées qui peut attirer de jeunes talents à la recherche d'environnements de travail inclusifs et stimulants.
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Nous passons environ un tiers de notre vie au travail, soit environ 90 000 heures dans une vie. Cet investissement en temps doit se traduire par des expériences significatives. Nous pouvons inciter nos employés à retourner au bureau en veillant à ce que le temps qu'ils y passent soit à la fois agréable et productif.
En plus de chercher à favoriser les espaces sociaux lors de la (re)conception des espaces de travail, les dirigeants pourraient envisager les points suivants :
- Ajouter des cabines téléphoniques et des bibliothèques silencieuses pour mieux soutenir les tâches de concentration dans l'espace de travail physique ;
- Promouvoir l'inclusion sur le lieu de travail par l'utilisation d'espaces de détente dédiés tels que les salles de repos ou de sieste ;
- Créer un espace sûr pour que les différentes cultures et communautés puissent s'épanouir dans l'espace de travail en utilisant des espaces de rassemblement inclusifs, des salles de prière et en célébrant les fêtes culturelles des membres de l'équipe.
Grâce à une conception intentionnelle centrée sur l'homme, les entreprises avant-gardistes peuvent transformer leurs bureaux en centres d'expériences enrichissantes.
L'avenir du bureau doit devenir un lieu où les équipes ont envie de venir - pour gagner ensemble !
Illustration de couverture par Esha Jalal.
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